Hỗ trợ khách hàng

Quý khách có thể đặt mua hàng trực tuyến tại website truongphatco.com.vn và thanh toán thông qua các bước đơn giản sau

 

Chính sách thanh toán

 

Có 3 hình thức thanh toán, khách hàng có thể lựa chọn hình thức thuận tiện và phù hợp nhất:

 

Cách 1: Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại địa chỉ của chúng tôi.

 

Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD). Khách hàng xem hàng tại nhà và thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng.

 

Cách 3: Chuyển khoản trước. Quý khách chuyển khoản trước, sau đó chúng tôi tiến hành giao hàng theo thỏa thuận hoặc hợp đồng với quý khách.

 

Lưu ý: Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ họ tên và thông tin món hàng. Sau khi chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng. Nếu quá thời gian thỏa thuận mà không giao hàng hoặc không phản hồi lại, quý khách có thể gửi khiếu nại trực tiếp đến địa chỉ trụ sở và yêu cầu bồi thường nếu sự chậm trễ ảnh hưởng đến kinh doanh của quý khách.

 

Đối với khách hàng mua số lượng lớn để kinh doanh hoặc buôn sỉ: Vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để có chính sách giá cả hợp lý. Việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng. Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng và có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

 

Chính sách xử lý khiếu nại

Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.

Tất cả trường hợp bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.

Thời gian giải quyết khiếu nại là tối đa 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng, hai bên sẽ tự thương lượng.

 

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của công ty Trường Phát!